Behandling av misslyckad betalning

När betalningen av en avgift avbrutits och dess status är 'väntar/kontrollera' kan du med behörigheter för föreningens kassör öppna betalningen igen.

(Om du loggade in via telefonen vänder du telefonen till liggande läge för att få fram fler ikoner.)

Gå till menyn och välj 'Betalningar' -> 'Betalningshistoria'.

Begränsa sökningen genom att skriva in personens namn vid punkten 'Begränsa' varvid systemet söker fram den öppna betalningen för ifrågavarande person.

(Om det är frågan om en faktura som gäller flera spelare öppnas betalningarna för alla personer som funnits med på fakturan)

Välj punkten 'Behandla' på betalningsraden.

Välj 'Resolve Hold as Failed'. 

Välj 'Gå tillbaka till betalningarna' om du ännu vill öppna någon annan misslyckad betalning.

I annat fall väljer du 'Gå till din hemsida'.

Ny betalning

Du hittar nu din öppnade faktura under punkten 'Betalningar' -> 'Fakturor'.

Välj 'Skicka'. (Här behöver inget annat väljas)

Skriv in personens namn i 'Begränsa'-fältet.

Välj personens betalning så kommer du vidare för att betala avgiften eller skicka den vidare för betalning.

Om fakturan omfattat betalningar för flera personer kan du välja alla betalningar på den öppnade fakturan igen.

Du kan välja dem till samma faktura igen eller göra ett nytt urval.